今時今日，各種科技產品都走向智能化。產品只要連接上互聯網便能即時更新系統，獲得更多新功能，如智能電話便是當中的最佳例子。但智慧科技並不侷限於此，更延伸到辦公室的打印機。辦公室內的打印機除了可以影印、打印文件外，更能處理其他工作業務。它的出現能使各項辦公室事務更簡化便利，不單只是一台打印機, 更是一個數碼多功能文件處理系統。Ricoh 全新IM系列，突破傳統打印機概念，更配有多項創新升級功能，輕鬆處理各種大小事務。
智慧系統 隨時升級
在過往的日子，當打印機需要進行軟件上的系統升級，往往需要IT部門同事的協助，或找相關供應商的技術員上門處理，費時失事。IM 系列則可省卻這方面的不便，因為IM系列可利用網絡更新系統，比傳統方法有效率得多。而IM系列更可透過下載最新的應用程式，令功能與時並進，協助用家處理更多不同的業務流程。
IM系列的電子介面功能繁多，但由於介面設計十分具直觀性，實際操作非常簡易；所有程序都是透過輕觸式的智能操作面板SOP (Smart Operation Panel)處理，客戶可因應公司的需要，利用不同功能Apps處理工作，簡化一般業務流程，節省時間。而Apps 應用好像手機應用一樣，所以一般辦公室職員都能輕鬆操作。
直上雲端 減省流程
傳統的打印機在掃描文件後，會將影像傳送到預先連結好的電腦。若要將相關資料上傳到雲端儲存，則要靠手動方式自行在電腦上載。而IM系列考慮到雲端儲存的需要，能夠將掃描好的資料直接上傳到各大雲端平台，例如Google Drive和Dropbox等。這樣公司員工便不用花多一重功夫去上載文件，大大節省時間，亦有助文件傳送以及流動工作。
遙距支援 更添效率
當遇上打印機在操作方面的疑難時，大部份人第一時間會找IT部門的同事幫忙。但IT部門的同事通常身兼數職，要同時處理不同工作，很多時候都分身不暇，未能親身走到打印機面前提供協助。IM系列的智能支援工具 (Intelligent Support)能讓我們透過電腦的遙距操作，即時查看問題，協助解決。