無紙化現今企業除了講求盈利，更開始著重「社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）」。所謂「企業社會責任」，乃指企業自願在商業模式中加入更多符合道義責任的元素，以助社會可持續發展。驟眼看來，屨行企業社會責任是一種「犧牲小我」的舉動，但多種例子顯示，此舉對企業的形象和表現都有正面影響。
港企 CSR 遜歐美 敏感不足隨時令形象受損
客戶對企業的要求愈來愈嚴格，除想獲得優質的服務，更期望企業能夠負起社會責任。有外國公司的調查就顯示，每十個客人就有九個預期企業在盈利的同時，會兼顧社會和環境負責；全球逾八成顧客更表示，在可行的情況下會選用「負責任」的商品。
不過香港企業在該範疇似乎仍有不足，早前香港理工大學編制「香港企業可持續發展指數」，研究恒生指數 50 間成份股公司於社會責任的表現，結果在 100 分為滿分的情況下，獲得平均 41.7 分，較歐美大型企業遜色。
事實上，若企業對社會責任的敏感度不足，隨時可讓形象受損。環保是現今社會炙手可熱的議題。較早前就有食客發現連鎖食肆拒絕客人使用自攜杯，要求他們使用不可循環再用的紙杯，結果遭外界批評不環保以及剝奪客戶選擇權。相反，競爭對手容許客人使用自攜杯之餘，每杯飲品更可獲得折扣。兩者相比之下，前者形象自然遜色不少。
「無紙化」改善形象之餘更可節省營運成本
企業邁向環保除了改善形象，亦可減省成本。通用電器（GE）早於 2004 年推出 Ecomagination 計劃，助企業減少燃料成本和溫室氣體排放。當然，香港大部分都是中小企，規模無法與通用電器比擬，但他們同樣可改善業務流程來減省成本。「無紙化（Paperless）」正是常見的方法。
紙張固然是日常企業運作的重要資源，但同時亦是成本來源之一。據一個咨詢機構的調查，美國企業每年為每員工花了 80 美元於紙張上，再加上紙張文件佔據空間，而且難以被分類和搜索，大大影響營運效率，加重企業行政成本，更遑論背後的環保問題。
要企業即時無紙化根本不切實際，但他們卻可以控制紙張的使用量來減低成本及達到環保效果。現時坊間已有不少方案協助企業設置打印限額，控制每個部門甚至個別員工的打印數量，不失彈性之餘更有助減少用紙和碳粉。
除此之外，透過多功能打印機的掃描功能，員工要安全地分享文件已變得輕而易舉，再不用影印文件大量分發，亦不用擔心紙本文件被不合適的人查閱。
以上種種「無紙化」的方法雖然看似簡單，但已可節省成本和珍貴的自然資源，樹立企業正面的環保形象。「企業社會責任」看似非常複雜，但只要由細節做起，任何企業均能享受箇中好處，達至最終的願景：可持續發展。