Ricoh Managed IT Service與企業競爭力在今天的數碼化世代，IT科技已經是中小企業不可或缺的一環。可是儘管IT有著不言而喻的重要性，卻不是每間公司都會有專人管理，特別是為了控制營運開支的中小企而言，這可能是可有可無的不起眼資源。
諷刺的是，很多人仍誤以為IT部門的作用僅限於維修電腦、接駁網絡等的瑣碎工作，但其實只要懂得善用科技，我們在很大程度上是可以提升企業的競爭優勢。
謬誤一：IT部對公司的重要性很低？
近年，IT部門已成為了不同企業的裁員首選，原因是管理層認為他們沒有實質的資產回報，難以感受其工作成效和存在價值。然而企業的營運與IT是環環相扣的：小至電腦文件，大至客戶數據等，都默默地為工作提供穩定的網絡，而完善的數碼化設備更可提升工作效率。因此，即使企業沒有足夠的資源留住IT部門，也需確保有固定的IT支援，以應付企業的日常運作。
謬誤二：按次外判IT服務足以企業應急？
雖然大部分企業都需要IT員工，但基於開源節流的因素，它們寧願退而求其次，選擇按次外判IT服務。但當企業不幸遇上IT技術問題時，真的打一個電話聯絡「背囊黨」就足以應急嗎？很多時候企業都可能因為沒有進行即時應對，而產生種種嚴重的問題，如大量流失數據資料，或無法應付黑客入侵，最終造成龐大的損失！
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除此以外，按次外判IT服務的服務質素參差，外判商亦沒有企業過往的診斷記錄，因此難以在短時間內為企業提供全面的技術支援服務。
因此，企業應選擇固定而穩妥的IT托管服務，確保當發生問題時，能夠得到即時的解決方案，且避免各種因相關問題而造成的風險損失。另一方面，安全可靠的IT托管服務有助保障客戶隱私、交易機密等公司資料，從而提升公司的聲譽及競爭力。
謬誤三：員工有足夠能力處理IT問題？
在討論IT問題時，不少人只著眼於WiFi設備或網路系統故障，認為每個普通員工都有足夠能力處理這些「小事」，但事實不然。首先，WiFi設備或網路系統等故障，並不是每一次都能重啟電源就能解決，這情況也足以讓員工擾攘一段時間，若因為IT技術問題而耽誤了公司上下的工作進度，可謂因少失大！
再者，IT涉及的範圍比想象中要多，例如公司防毒系統、檔案備份、保安系統等等。相信很多企業願意選擇IT托管服務處理技術問題，是因為深明他們的專業知識能為公司節省更多時間和資源，而且會減少因相關問題而影響公司日常運作的的機會。
IT就是企業最強大的後盾
管理層容易忽略企業的網路安全隱憂，但當發生技術故障時才尋找應對方案，可能已經於事無補了。試想一下，若公司被黑客入侵，惡意破壞網路安全，或盜取企業的交易信息、客戶資料，甚至藉此勒索敲詐的話，不單會造成財政上的損失，更會破壞和客戶之間的信任；另外，如果企業的文件資料沒有備份，當發生伺服器故障或電腦死機等意外時，又如何確保其運作不受影響呢？
為了讓企業可以無後顧之憂，Ricoh會為您度身定制合適的計劃，讓員工在穩定的網絡下工作，一方面能提升員工的生產力，另一方面讓IT成為企業最強大的後盾！