有調查指出，本地企業員工普遍對他們所屬的企業及工作持正面評價，然而他們亦認為鮮有機會參與業務決策、職場上個人發展有限、工作上缺乏支援等。企業若要留住人才，長遠需要從他們的疑慮著手。
本港員工對職場感受：整體滿意 但仍可改善
今年，在HR Asia 針對香港168間企業達6,450名員工所進行的「亞洲最佳企業僱主獎（香港地區）」調查中，列出多項工作的內容、情況及處境，要求受訪者回答自己是否同意。其中首三項得分最高的描述回應均屬正面，包括： 他們的工作表現能夠符合甚至超越客戶期望、有效率完成工作，以及清晰知道他們工作的目的[1]。
不過，他們亦認為其所屬企業有不足的地方，包括鮮有讓他們參與業務決策過程、沒有為他們提供專業發展路徑，以及欠缺工作上的支援及資源。另外，98.2%的受訪者回應，工作間實施在營運、程序及政策的安全性相當重要，是令其感覺工作舒適、提升其生產力的主要因素。他們表示，一個安全的工作環境能令他們工作表現更佳，同時感覺企業重視自己[2]。
建立智能工作間的秘訣：「3C」
企業應如何回應員工對工作間的要求，以留住好員工，避免人才流失？我們建議企業建立「3C」的智能工作間 —— 即Connected (連繫)、Communication (訊息傳遞)及Collaboration (協作) 。
如何達至「3C」？首先，工作間須從硬件至軟件做到Connected (連繫)，讓在不同辦公地點、甚至不同地域的員工無縫連繫起來，促進他們之間的Communication (訊息傳遞)，包括資訊、資源共享和意見交流等，從而使團隊、部門及企業於不同地區的分支之間能有無障礙的Collaboration (協作)，創造和諧高效的工作間，加強員工的參與度，以回應員工對職場的期望。
引入協作科技
要革新智能工作間，企業應先委託專業團隊評估現有工作間，藉此了解現時工作間的不足，再因應業務需要及員工的期望，將費時預約的傳統會議室、固定的員工辦公桌一一革新成共享的工作間，以提升協作及彈性。第二步則是引入科技，包括硬件及軟件，促進彈性協作。事實上，全球估算約有324萬的Huddle Room[3]，但當中僅2%具有視像系統。企業應根據其實際需要引入科技，增加協作成效，如互動電子白板，讓工作間員工隨時進行臨時會議，也讓工作間外的員工透過流動裝置一同參加會議，毋須呆板地在傳統會議室開會。員工亦可隨時修改共享文件，加入自己的意見，增強協作同時提升參與度。當然，企業不妨可多些表揚和鼓勵員工、減少批評，令他們更敢於發表己見。軟件方面，企業可採用具保安性的雲端文件存取服務，確保資料易於上載到雲端，並隨時與員工共享檔案，配合加密功能，減低工作流程中資料外洩的機會。
智能工作間為員工提供緊密的協作及溝通，員工可充份發揮自己之餘，也有彈性的工作空間。如此，企業自然能成功留住人才！
資料來源:
[1] http://www.asiaone.com/business/hr-asia-announces-hong-kongs-best-companies-to-work-for-in-asia#
[2] http://www.asiaone.com/business/hr-asia-announces-hong-kongs-best-companies-to-work-for-in-asia#
[3] https://www.prnewswire.com/news-releases/global-video-conferencing-in-huddle-rooms-market-2018-2022---looking-beyond-the-hype-300604988.html （Paragraph 3）
http://www.asiaone.com/business/hr-asia-announces-hong-kongs-best-companies-to-work-for-in-asia