數碼轉型並非難事英國電訊（BT）與經濟學人智庫（EIU）《CEO perspectives on business transformation in the digital age》*1研究顯示，全球近4成行政總裁將數碼轉型列為董事局議程之首，反映企業間愈來愈看重「數碼轉型」方針。不論機構大小，數碼化手段均有助把資訊滲透各部門，改善工作流程並節省成本。例如：推行數碼無紙化在節省開支的同時，亦更符合環保原則；零售市場如套用最新 AR/VR 等科技，可讓客戶對產品服務有更好體驗，增加依賴性，從而更輕易做購買決定。
本地企業轉型進程落後
數碼轉型（Digital Transformation）的話題，在IT界已持續談論好幾年，奈何香港企業實行的情況卻較為緩慢。根據《Microsoft亞洲數碼轉型研究》*2指出，香港大多數機構仍處於數碼轉型進程的初期，現時僅有22% 香港企業領袖表示其企業有完整數碼轉型策略，50% 企業領袖稱正為部分業務制定特定數碼轉型計劃；28% 受訪者更直言只得有限的數碼轉型計劃，甚至完全沒有計劃。對很多企業來說，要令完全的數碼轉型深入企業核心，存在一定難度，包括現有軟硬件缺乏靈活性及對公司政策保安感顧慮等，這狀況使數碼轉型於香港企業間推動緩慢。
雲端應用助企業快速應變
面對如此情況，本地企業或可參考美國西南航空(Southwest Airlines)的成功案例，為進行數碼化改革作進一步思考及準備。一直以來，航空公司都被視為最難實行 IT 系統改革的機構之一，原因是它們每年需處理百萬計乘客，系統連接著不同航班行李操作，又隨時要因應突發狀況更改降落機場等。要在這種 24 小時不斷有重要工作的 IT 系統中實踐數碼轉型，不但有機會令航班安排癱瘓，更涉及到安全問題。比如法國巴黎奧利機場（Aéroport de Paris – Orly）兩年前北街發生還在使用近 20 多年前 Windows 3.1 操作系統，系統發生嚴重錯誤，導致飛機暫停起降數個小時*3的尷尬例子。
美國西南航空變革的決心，是其數碼轉型成功的最重要因素。根據官方說法，在惡劣天氣季度面對航班延誤（Flight Delay）時，系統對應天氣情況為個別搭客的轉機路線及時修正，比以往快 70% 以上。能做到如此顯著改善，關鍵在於該公司投資開發了一套雲端運算（Cloud Computing）系統，讓每部分運作成為獨立的 Apps（應用程式）。於不用干預現有系統情況下，直接取代現有獲得資料方式，大大提高資訊流通的完整性及速度；透過雲端中央處理，跨越地理及裝置限制，各部門可隨時透過不同流動裝置進行應變。
智能工作間提升工作效率
企業在數碼轉型的重點，大部分取決於如何活用雲端運算的好處，成為進行數碼轉型的核心，並套用於智能工作間當中。根據上文提及的同一研究顯示，7成受訪的香港企業領袖表示，雲端運算設備有助他們較易實現數碼轉型，逾5 成企業領袖更把雲端運算視為其數碼轉型策略中不可或缺的技術。
透過數碼轉型，構建智能工作間會是香港大小企業提升競爭力的重要策略。而大部分的雲端很多都已有應用程式，例如 Dropbox、Google Drive、One Drive、FlexiCloud等端硬碟，就已經可以隨時套用到大小企業日常文件協作分享，只靠隨身智能裝置便可輕鬆處理。
智能工作間單是文件管理及會議方式，足以大為提升工作效率。例如：以往申請車費需填寫表格再待批核，過程更有機會丟失，但使用雲端管理技術後，在掃描單據一刻已經傳上雲端，大大減低出錯機會。
方案供應商可度身制定策略
市面上有不少雲端設備及IT 方案可供企業選擇，部分更提供免費應用程式連接公司的智能裝置，使工作間能真正數碼化之外，亦可善用各項資源，減少人手管理的錯誤。複雜如航空公司都能成功以雲端運算數碼轉型，各行各業借助智能工作間方案供應商的協助，制定出針對業務工作流程，度身訂造出一套完美數碼轉型策略也非難事。
*1 調查 Leading from the front: CEO perspectives on business transformation in the digital age 連結：https://www.globalservices.bt.com/uk/en/point-of-view/digital-ceo
*2調查連結：https://news.microsoft.com/zh-hk/2017/03/10/microsoft亞洲數碼轉型研究顯示-66-香港企業領袖認為轉型/
*3 案例連結：http://technews.tw/2015/11/18/windows-31-is-still-alive-and-it-just-killed-a-french-airport/