數碼轉型與企業智能科技作為企業掌舵人，必須對數碼轉型（Digital Transformation，簡稱 DX）趨勢加深了解，因為它對於不同行業帶來的影響眾多。香港現時作為區內其中一個主要的金融中心，在過去數年於 DX 的發展步伐進度良好，根據 Google 與市場研究機構 Ipsos 於早前發表的《Smarter Digital City 3.0》報告中，就發現有 89% 企業表示，會在未來兩年內增加在數碼轉型上的投資，當中更有 30% 受訪者考慮推動與人工智能（AI）與機器學習（Machine Learning）有關的項目。
讓 DX 開支用得其所
未來各行各業在數碼轉型的開支，勢必持續上升。另一市場研究機構 IDC 在 2019 年年初發表調查，發現今年企業於 DX 上的開支將達 1.18 萬億美元，比較去年上升 17.9%，預期於 2017 年至 2022 年的複合年增長率（CAGR）高達 20.4%。數碼轉型的可見案例眾多，其中一項以自動化營運（Autonomic Operations）與 IT 服務支出最為企業追捧。事實上，不同種類的流程自動化方案 (Workflow Automation) 已見成熟，這類科技能夠協助人力資源、會計等部門縮短工作流程，提升準確度及生產力，亦使員工能夠專注在更有價值的工作上。
另一方面，企業可視乎業務需要引進合適的智能設備，協助優化營運效益。如透過建立物聯網，以及起用互動電子白板、智能會議室和智能裝置管理等方案，實現全方位無線網絡覆蓋，讓員工可隨時經智能裝置進行交流、視像會議等，上述設施優化都有助加強團隊溝通與合作能力，把企業表現與生產力提升至另一層次；同時企業可藉著重新規劃智能工作間，令現時辦公室打破地理與空間限制，讓員工團隊更具凝聚力。
實施數碼轉型具回報價值
營商講求成本效益，數碼轉型的相關支出亦具回報價值。根據德勤會計師事務所的數據，發現達 68% 推動數碼轉型的企業，表示成本整體降低了 10% 或以上，同時有近三分之一（31%）受訪者希望達到的成本改善目標為 20% 以上，可見數碼轉型能夠為企業降低營運成本，更有效運用資源，帶來投資回報。不過，亦有 81% 受訪人士認為，在實施數碼轉型的過程中面臨挑戰。
找尋可靠科技夥伴
目前，不同企業投入大量資源發展，希望透過應用數碼化設備及技術，以提升營運效率和節省成本，提高整體業績表現，增強競爭力。企業在未知與持續的 DX 旅程中，實在需要可靠的科技夥伴， 提供一站式服務，協助尋找適合您的方案。 Ricoh 擁有專業團隊，能向企業夥伴在多個主要DX 範疇，包括規劃智能工作間、流程自動化機械人等項目，提供專業服務及支援。
參考資料：
http://services.google.com/fh/files/misc/google_smarter_digital_city_3_whitepaper.pdf
https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS45027419
https://www2.deloitte.com/cn/en/pages/about-deloitte/articles/pr-global-cost-survey.html