理光實時遠程支援工具

增強支援理光產品

隨著全球職場對客戶支援需求殷切，對遠程支援解決方案的需求亦隨之上升。理光推出了實時遠端支援工具，旨在縮短回應客戶的時間和提高其滿意度。

甚麼是實時遠程支援工具？

實時遠程支援工具讓客戶支援操作員使用第二代“Smart Operation Panel”，線上遠程連接客戶的多功能打印機/打印機設備。透過實時屏幕共享，支援中心能夠遠程指導客戶排解疑難，大大減省工程師上門檢查的需要。