早前Google香港發表《智慧數碼城市白皮書》，揭示本港四大產業—零售、金融、旅遊、日常生活數碼應用等數碼轉型現時的進度。結果顯示，香港仍處於數碼化轉型 (Digital transformation) 的起步階段：金融業進程滯後，只有53%人使用手機理財，33%使用P2P流動轉帳服務；縱使港人熱愛旅遊，98%的人在旅行前會在網上搜尋旅遊資訊，但當中只有43%及41%會透過手機辦理登機及預訂產品；零售方面，89%消費者在購物前會上網搜尋資訊；雖然基本數碼應用已成為日常生活一部分，消費者亦逐漸認識到數碼化有助改善生活質素，然而，只有20%的消費者認同品牌可為他們帶來變革性的體驗。
Google香港委託尼爾森 (Nielsen) 進行的調查訪問了一千名港人，所發表《智慧數碼城市白皮書》當中，有不少結果都出人意表。除了受訪者對香港在亞洲智慧城市 (Smart city) 中排名只位列第三，以及個人對本身是否精通數碼應用的評估(81%用戶相信自己精通數碼應用，但只有42%用戶是真正能手) 外，企業與客戶在數碼轉型的期望和實行方面亦存在很大落差。
事實上，不少本港企業都理解到數碼轉型的重要性，然而，實際採納新科技時卻要面對重重困難，例如將現有軟硬件升級涉及龐大資金，促使部份企業因考慮到回報問題而卻步。另一方面，數碼轉型會為現有工作模式帶來改變，這改變有可能會跟總公司的方針出現抵觸，或與公司原定的規條產生衝突，以至相關企業遲遲未能放膽全面推行數碼轉型。《智慧數碼城市白皮書》指出，95%企業視數碼科技為業務成功的關鍵，但只有52%逐步轉型使用嶄新科技，以迎合商業及顧客需要。
隨著科技不斷進步，掌握更多、更全面的數據，才能成為市場贏家。企業應由傳統文件及紀錄搭建而成的系統逐步轉型為以數據分析為重心的數碼化系統，例如將各種文件、報價、收據等資料數碼化並上傳至系統中，並配合雲端技術的應用，不僅能隨時隨地存取，提升員工效率、方便進行歸檔和搜尋管理，透過各種先進的分析工具，更能了解顧客喜好，改善營運，以至革新產品服務或改革商業模式，長遠計實是利多於弊。因此企業愈早推行數碼化轉型，便愈容易取得優勢，及早在市場佔據一席位。
Google向企業提出的建議包括致力實踐數碼轉型、培育科技人才、透徹了解客戶的消費歷史，並投資於關鍵科技，促進企業本身的數碼能力。Google 亦建議決策者需從公司內外尋找合適的專家，例如可定期為企業員工提供培訓，確保他們能掌握最新的技術。此外，坊間亦不乏度身定造的一站式數碼轉型方案，為缺乏規劃及執行力的企業提供全面支援，幫助他們在數碼化時代保持有利位置，而且收費靈活，為企業爭取更大的生存空間，同時可以更集中資源去迎合客戶的需要。