新興協作科技 以 3 Smarts 應戰職場新常態
全球新型肺炎的疫情發展反覆，早前世界衛生組織（WHO）公布「COVAX」的全球疫區分配機制，但預期最快要在 2021 年前才會有機會撲滅疫情。未來一段時間企業確有需要考慮「新日常」的工作間安排，就如居家工作（Work from Home、WFH）與 A/B Team 輪換上班等安排其實只屬短暫措施，企業需要更長遠的人力與團隊協作規劃。
目前部分如 Google 與 Twitter 等企業已先踏出第一步，容許部分國家與地區的員工，在家工作至最少 2021 年中，同時提供達 1,000 美元補貼，以購買相關設備。早前 Tata Consultancy Services 亦公布將在 2025 年之前，完成多個數碼轉型目標，最終達 75% 員工能 WFH，並以建立安全無縫工作間（Secure Borderless Workspace、SBWS）成為大部分企業的發展方向，其實這與 Ricoh 今年提出，以「智能工作間方案（Smart Workplace）」、「智能化業務流程（Smart Process）」與「智能數碼設備（Smart Technology）」為主線的 「3 Smarts」方向不謀而合。
上班型態改變 需留意智能工作間應用
要達至高效益的辦公室環境，需多個科技元素配合。在可見的將來，新興以科技為本的工作方式必然風行，預期未來全球僱員的不再於固定地點上班，變成依靠智能科技 24/7 隨時隨地辦公。隨著工作模式與科技同時進步，市場上提供應用的廠商眾多，企業在選取新興科技時必然感到眼花繚亂，無從入手。其中 Ricoh 在「智能工作間方案」上，提供多項超越傳統辦公室的工具，就以當中的「雲端服務」為例，讓團隊隨時隨地工作；Ricoh 也同時為企業帶來包括「工作間管理服務」、「資訊科技管理服務」與「企業設施管理」方案，就算在疫情下也能保持生產力。
團隊協作新模式 提升科技應用
除了基礎架構，與多項常用的雲端服務之外，現時 Ricoh 也提供涵蓋網絡保安功能的「資訊科技管理服務」，並與如 Cisco 與 Trend Micro 等多個知名廠商合作。公司專員會為客戶審核網絡保安，並量身打造迎合所需的方案，對抗惡意軟件風險。
除了主動網絡監控，Ricoh 團隊更會每月向企業提供檢測報告，讓所有設定的電腦運作狀態都能一目了然。支出屬於中小企最擔心的問題，而「資訊科技管理服務」用戶只需付出有限月費，即享世界級軟件支援，省卻自身人手之餘，同時讓企業管理層可以專心管理營運，無後顧之憂。