RPA（Robotic Process Automation，流程自動化機械人）席捲全球，需求持續增長：根據Gartner發表的研究報告，單在2018年，RPA的全球市場收入已經增長了63%。
而RPA亦已經迅速滲透在不同企業中，例如銀行業、物流業和零售業等等。企業引入RPA後不但能即時提升生產力，更能享受以下好處：
RPA系統自動化好處一：有助企業簡化流程和擴展業務
RPA能取替人手處理日常繁複且耗時的工序，例如協助財務部製作報表、銷售部輸入訂單、市場部分析數據等，因此能大幅減少人手處理的時間，讓員工集中精神於更高層次的工作，如：與客戶交流等工作。
不少傳統公司亦開始投入RPA系統，例如：銀行、保險、電信業務、公共事業，這些行業將部分工序交由RPA處理，從而簡化整個工作流程，更能縮短時間，同時降低出錯率，提升數據質量。
另外，UiPath的研究報告“The Impact of RPA on Employee Experience”指出，RPA能從企業過往的文件中，透過精密的計算，定期為企業創建可量度的分析報告。同時，RPA能透過數據分析市場走勢及客戶需求，方便企業訂立目標和策劃，透過該些資料進一步擴展業務。
RPA系統自動化好處二：加快企業數碼化流程
企業數碼化與建立智能工作間可謂息息相關。智能工作間旨在結合人、空間和科技，而RPA能讓企業逐步邁向人工智能，將繁瑣的工序自動化，是企業數碼化轉型的重要一環。
人工智能以及將作業流程自動化的方案是企業未來發展的大方向，故RPA獲視為企業效率和生產力的關鍵驅動因素。原因在於，RPA使工作流程自動化，既能在短時間處理大量指令，亦能減低出錯率，大大減少因錯誤而引致的損失，提升企業生產力之餘，更能保證質量。RPA使作業流程自動化，改變員工的工作模式，企業需思考如何善用這科技協助員工處理工作，加快企業數碼化。
RPA系統自動化好處三：為企業節省營運開支和成本
RPA的投資回報率高，更能有效節省企業的成本，原因在於RPA不需要經過長時間訓練，並且不會出現疲勞感，可在設定指令後，長期投入工作。再者，企業可嘗試把資源投放在員工培訓上，讓他們處理更高層次的工作，而不是處理基本數據輸入等重覆性高的工作，更能善用資源和人材。
企業可將基本而重複的作業交給RPA，讓員工專注於更高層次的工作上，例如制定策略、了解客戶需求，做到各司其職。此外，RPA能夠二十四小時全年無休地工作，減低公司在人力資源方面的壓力，更能減少員工因繁複流程而加班的額外成本，例如核數、計算薪金等。
另一方面，RPA既能高速、準確地完成大量指令，大大減少因人為錯誤而造成的損失。RPA在符合行內標準的前題下，同時減少監控成本，能讓企業數據保持在合規格的範圍內，輕鬆面對政府隨時收緊相關行業標準的問題。
引入RPA已成為全球企業的大勢所趨，越早投入RPA，能讓企業越早享受RPA帶來的好處，加快企業發展的步伐。
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