RED流程自動化機械人
提高生產力，節省成本，減少錯誤
使用流程自動化機械人
將重複用人手進行的任務自動化
企業現在拼命迎合客戶不斷增加的需求，同時面對競爭。人手流程耗時太多，成本太高，亦可能導致損失重大的錯誤。在有限的資源下，公司難以勝過競爭對手並提供優質的客戶服務。
企業通常面臨的挑戰：
企業需要方法將單調的任務自動化，讓他們著眼於推動業務增長的重要項目。這是流程自動化機械人(RPA)的用處。
RPA正在革新企業現時優化營運的方法。透過將單調重複的任務自動化，RPA幫助企業提高生產力、節省金錢、減少錯誤。理光流程自動化機械人(RPA)解決方案為企業提供具有效率、符合成本效益的方法，將文件處理、數據輸入、客戶服務查詢、金融交易等繁瑣任務自動化。透過運用RPA技術，企業可集中資源進行更重要的任務。
非入侵性技術：RPA
流程自動化機械人無需改變現有系統，亦無需重寫舊軟件或將RPA融入業務的重要系統。因此RPA是非入侵性技術。
將RPA視為客戶現有技術上的額外一屠。RPA工具有預設活動和設計師，用以製造機械人及設定其行為，例如移動滑鼠和點擊。不需要複雜的編碼，不需要重新設計現有業務流程，因為機械人像使用者一樣與現有應用程式互動。
企業運用RPA加快實行業務流程自動化及數碼轉型計劃，將他們的舊軟件問題變成以數碼改善營運效率的目標。
Gartner, 2022
介紹理光RPA：
RED及運作方法
RED以電子及數碼員工的方式運作，使用直接的拖曳式設計工具，讓您容易預視流程及自動化。您可透過多項事件觸發自動化流程，如收取數據、新檔建立、電郵或另一應用程式的特定事件。
此舉會觸發RED按照一系列步驟及規則掌握數據，進行大量過往需要人手的重複任務。您可安排它徹夜或收到資料時執行及更新，從而代替費時、需要人手的重複數據輸入，並減少數據輸入錯誤。
如何執行RED
RED是在實地或雲端執行的非入侵性技術，不需要改變現有系統。RED的重點是靈活方便，容易使用，讓您迅速在您的環境中配置解決方案。
透過運用低程式碼平台，您可以建立及設定解決方案，在數小時（而不是數天）之間將重複的人手任務自動化，並將解決方案融入現有系統和流程。
配置RPA及RED的主要益處
減少成本
- 識別及免除不必要的步驟
- 優化資源分配
- 確保一致性及可重複性
- 免除文書工作
盡量減少風險及合規問題
- 識別延遲行動
- 識別延遲批核
- 注意被忽略的任務及／或違規事項
- 加強可視度及問責
提高生產力
- 迅速靈活執行
- 改善溝通
- 免除重複的人手流程
- 讓員工能精簡流程
使用個案清單
- 客戶引導
- 數據更新
- 數據轉移
- 數據輸入（舊有系統）
- 定期報告準備及發佈
- 建立群發電郵
- 監察群組電郵
- 監察應用程式及作出行動
- 客戶培育
- 建立及發出發票
- 應付賬款任務
- 更新CRM
- CRM任務
- 將不需要決策的多步驟任務自動化
- L1技術支援
- 診斷技術
- 錯誤修正任務
- 測試任務
- 報表對賬任務
- 人力資源的入職及離職任務
- 申索管理任務
- 開支管理任務
- 虛擬助手
- 管治及合規任務
為何選擇理光？
理光是領先的數碼服務、流程自動化及資訊管理方案提供商，透過相關方案，支援數碼轉型及優化業務表現。過去85年，理光一直致力傳達知識及提升機構能力，現時更透過創新的合作夥伴關係及技術，創建智能工作間，藉此提供專業知識及服務，讓所有人無論身在何地，均能以更智能的方式開展工作。
我們如何創建工作流程自動化方案
諮詢及設計
我們與客戶通力合作，了解他們的業務目標及障礙。
建立及部署
我們構建適切的解決方案，並成功部署以優化採用。
管理及支援
我們積極管理並支持已部署的解決方案及技術環境。
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